服务政策 

服务宗旨

为客户提供专业、迅捷、周到、优质的产品售前和售后服务。

服务范围

凡通过正规销售渠道购买的信捷产品，在保修期内享受我公司提供的售后服务。

 服务内容

1、当您在使用产品时遇到问题或故障时，可拨打全国统一服务热线13929211685，或联系你所购买的办事处、经销商，专业技术人员将为您答疑解难。

2、符合上门服务条款的，将由公司派遣就近的办事处、经销商技术人员到达现场为您快速解决。

3、产品确定出现故障需要维修且符合保修条款的，可将产品寄回维修。

4、可为您量身定制整体式、一体化行业解决方案。

返修流程

1、拨打技术热线13929211685，客服人员将帮助您判断产品是否需要返修。

2、符合返修条件的产品，请将产品寄到指定维修地点，并提供您的姓名、联系方式、联系地址、产品故障现象等信息。

3、请确保您的产品型号、版本信息、产品条形码等信息完好无损。

4、产品维修一般在7个工作日内完成，维修后的产品将寄送到您的指定地点，并为您提供产品维修报告。